Кейс: Решала

Ко мне обратился предприниматель за помощью при походе на комиссию в налоговую, прохождение предпроверочного анализа, оценку рисков.
Я увидела возможность защиты его бизнеса с минимальными потерями. Клиент взял паузу на подумать.

Через пару дней мы встретились вновь и он сказал, что нашёл других людей.
Они его уверили: Мы такие вопросы на раз-два решаем, заплатите столько-то и уже с налоговой будем договариваться
От меня он отказался и пошёл к ним.

Через 2 месяца клиент вышел на связь и рассказал, что ситуация усугубилась:

просрочены ответы на требования,
комиссия не пройдена,
штрафные санкции выросли в разы.

А самое серьезное: репутация бизнеса в глазах налоговой упала. Раньше они шли на встречу, а сейчас лояльность на нуле.

Финансовые потери такого решения оказались огромными:

заплатить деньги «решалам»;
заплатить деньги за мою работу;
заплатить доначисления налоговой.

5 принципов моей работы с клиентами

Решала VS Налоговый консультант. Кто оказался полезней?

За многолетний опыт работы я определила для себя 5 железных принципов работы, которые приносят мне и клиентам результат:

Принцип 1: Работа строго в рамках закона
Принцип 2: Взятки — это неприемлемо!
Принцип 3: Перед началом работы я честно и прямо говорю о возможных рисках, рассказываю как и сколько процесс будет длиться.
Принцип 4: Общаемся с налоговой так, как хотели бы, чтобы она общалась с нами. Вежливость, доброжелательность, отзывчивость и честность — мои главные инструменты.
Принцип 5: Взаимодействие с налоговой (звонки, переписки, посещения), подготовка ответов на требования и запросы, подготовка и анализ доказательной базы — это моя работа. И не смотря ни на что я выполняю её на 100%.

В моей работе нет опций «умаслить инспектора» или «дать взятку».

Моя работа — разобраться почему возникло недопонимание между бизнесом и налоговой, и разрешить конфликт с минимальными потерями.